Politique de confidentialité

Introduction

Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos informations personnelles. Elle décrit également vos choix en matière d’utilisation, ainsi que vos droits d’accès et de correction de vos informations personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente déclaration de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site web. 

1. Les informations que nous recueillons

Données de journal

Lorsque vous consultez un contenu fourni par nous, nous recueillons automatiquement des informations sur votre matériel et vos logiciels informatiques. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages, les graphiques, etc.), le système d’exploitation, les données de parcours, les temps d’accès et les adresses des sites web de référence. Ces informations sont utilisées par Zilia pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation du site web. À ces fins, nous relions ces données collectées automatiquement à d’autres informations personnelles telles que le nom et l’adresse électronique.

Données sur les appareils

Nous pouvons également recueillir des données sur le dispositif que vous utilisez pour accéder à notre site web. Ces données peuvent inclure le type d’appareil, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, les paramètres de l’appareil et les données de géolocalisation. Les données que nous recueillons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Ces informations sont utilisées par Zilia pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation du site web. À ces fins, nous relions ces données collectées automatiquement à d’autres informations personnelles telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse et le numéro de téléphone.

Informations personnelles

Vous êtes libre d’explorer le site web sans fournir aucune information personnelle vous concernant. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, nous vous demandons de fournir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel:

  • Nom
  • Courriel
  • Nom de la société
  • Profession

Les informations personnelles peuvent également comprendre des informations vous concernant qui sont disponibles sur Internet, comme celles provenant de Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou des informations que nous obtenons auprès de fournisseurs de services.

Information sur les enfants

Notre site web n’est pas destiné ou ciblé sur les enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@ziliahealth.com, afin que nous puissions les supprimer.

2. Bases juridiques pour le traitement (visiteurs de l’EEE uniquement)

Nous traiterons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ne recueillons et ne traitons des informations vous concernant que lorsque nous disposons de bases légales pour le faire.

Ces bases juridiques dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez, ce qui signifie que nous ne recueillons et n’utilisons vos informations que là où elles sont nécessaires :

  • nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat (par exemple, lorsque nous fournissons un service que vous nous demandez) ;
  • répond à un intérêt légitime (qui n’est pas annulé par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion de nos services, et la protection de nos droits et intérêts légaux ;
  • vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis (par exemple, vous pourriez consentir à ce que nous vous envoyions notre bulletin d’information) ; ou
  • nous devons traiter vos données pour respecter une obligation légale.

Lorsque vous consentez à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment (mais cela n’aura aucune incidence sur le traitement déjà effectué).

Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Pendant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin de prévenir la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Cela dit, nous vous informons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et ne peut garantir une sécurité absolue des données. Si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons recueillir, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins :

  • pour vous permettre de personnaliser votre expérience de notre site web ;
  • pour vous contacter et communiquer avec vous ;
  • pour la tenue de registres internes et à des fins administratives ;
  • pour l’analyse, les études de marché et le développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées
  • pour respecter nos obligations légales et de résoudre nos éventuels litiges.

Nous ne vendrons jamais d’informations personnelles.

4. Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

  • les prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, les réseaux publicitaires, l’analyse, les enregistreurs d’erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing ou de publicité, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement ;
  • nos employés, contractants et/ou entités liées ; et
  • les cours, les tribunaux, les autorités de régulation et les agents chargés de l’application de la loi, comme l’exige la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire actuelle ou future, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.

5. Transferts internationaux d’informations personnelles

Les renseignements personnels que nous recueillons sont stockés et traités au Canada et aux États-Unis, ou là où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers ont des installations. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce qu’elles soient communiquées à ces tiers étrangers.

Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles de pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays hors EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d’entreprise contraignantes ou à d’autres moyens légalement acceptés.

Lorsque nous transférons des informations personnelles d’un pays hors EEE vers un autre pays, vous reconnaissez que les tiers dans d’autres juridictions peuvent ne pas être soumis à des lois de protection des données similaires à celles de notre juridiction. Il existe des risques si un tel tiers se livre à un acte ou une pratique qui contreviendrait aux lois sur la protection des données dans notre juridiction et cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas demander réparation en vertu des lois sur la protection des données de notre juridiction.

6. Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Choix et consentement : En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous collections, détenions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez avoir, et nous garantir dans la mesure où la loi le permet, que vous avez l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour accéder et utiliser le site web et qu’ils (vos parents ou votre tuteur) ont consenti à ce que vous nous fournissiez vos informations personnelles. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de ce site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu’un d’autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Restriction : Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous nous demandez de restreindre ou de limiter la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment la restriction affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services.

Accès et portabilité des données : Vous pouvez demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez nous demander à tout moment d’effacer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de transférer ces informations personnelles à une autre tierce partie.

Correction : Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.

Plaintes : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l’infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de régulation ou une autorité de protection des données en rapport avec votre plainte.

Se désabonner : Pour vous désabonner de notre base de données de courrier électronique ou vous désengager de nos communications (y compris les communications commerciales), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en utilisant les possibilités de désengagement prévues dans la communication.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@ziliahealth.com. Nous répondrons à votre demande de modification, de correction ou de suppression de vos informations dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures que nous avons prises.

7. Cookies

Nous utilisons des « cookies » pour recueillir des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit élément de données que notre site web stocke sur votre ordinateur et auquel vous accédez à chaque visite, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous servir un contenu basé sur les préférences que vous avez spécifiées. Veuillez-vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

8. Transferts d’entreprises

Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas peu probable où nous ferions faillite ou cesserions nos activités, nous inclurions des données parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties qui nous acquièrent peuvent continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique.

9. Limites de notre politique

Caractéristiques des médias sociaux : Nos sites web comprennent des fonctionnalités de médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook et des widgets, comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites et peuvent créer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par une tierce partie, soit directement sur nos sites web. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des sociétés qui les fournissent.

Sites web externes : Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à leurs pratiques respectives en matière de protection de la vie privée.

10. Droits à la vie privée en Californie

Cet article ne s’applique qu’aux consommateurs californiens. Il décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations personnelles des consommateurs californiens dans notre rôle d’entreprise, ainsi que les droits applicables à ces résidents. Si vous ne pouvez pas accéder à cette politique de confidentialité en raison d’un handicap ou de toute déficience physique ou mentale, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire pour vous fournir les informations dont vous avez besoin dans un autre format auquel vous pourrez accéder.

Aux fins de la présente section, « informations personnelles » a la signification donnée dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, ou CCPA).

Comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles

Nous avons recueilli les catégories statutaires suivantes de renseignements personnels au cours des douze (12) derniers mois :

  • Identifiants, tels que le nom, l’adresse électronique, le nom de la société et la profession. Nous recueillons ces informations directement auprès de vous.
  • Informations commerciales, telles que les registres d’abonnement. Nous recueillons ces informations directement auprès de vous.
  • Informations sur l’internet ou le réseau, telles que l’historique de navigation et de recherche. Nous recueillons ces informations directement à partir de votre appareil.
  • Données de géolocalisation, telles que l’adresse IP. Nous recueillons ces informations à partir de votre appareil.
  • D’autres informations personnelles, dans les cas où vous interagissez avec nous en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de la réception d’une aide par nos canaux de soutien ;

Vos droits en Californie

Vous avez certains droits concernant les informations personnelles que nous recueillons ou conservons à votre sujet. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et qu’il peut arriver que nous refusions votre demande dans les cas autorisés par la loi.

Le droit d’accès signifie que vous avez le droit de demander que nous divulguions les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées et communiquées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.

Le droit de suppression signifie que vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées ou maintenues, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit à la non-discrimination signifie que vous ne recevrez aucun traitement discriminatoire lorsque vous exercerez l’un de vos droits à la vie privée.

Zilia ne vend pas d’informations personnelles à des tiers (conformément aux articles 1798.100-1798.199 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018).

Comment exercer vos droits en Californie

Vous pouvez exercer vos droits vous-même ou désigner un agent autorisé pour les exercer en votre nom. Veuillez noter que pour protéger vos informations personnelles, nous vérifierons votre identité par une méthode appropriée au type de demande que vous faites. Nous pouvons également demander que votre agent autorisé ait une autorisation écrite de votre part pour faire des demandes en votre nom, et nous pouvons également avoir besoin de vérifier l’identité de votre agent autorisé pour protéger vos informations personnelles.

Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous, si vous voulez :

  • Accéder à cette politique dans un autre format ;
  • Exercer vos droits ;
  • En savoir plus sur vos droits ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ; ou
  • Désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom.

Courriel : privacy@ziliahealth.com

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les pratiques acceptables actuelles. Nous publierons toute modification de notre politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous en informerons de manière plus visible en vous envoyant une notification par courrier électronique.

Data Controller

privacy@ziliahealth.com

Cette politique est effective à partir du 28 avril 2020.